2024年9月10日，国泰航空宣布在配备互联网功能的航班上，头等及商务客舱旅客将可以免费使用机上无线网络服务。这项举措不仅为商务和休闲旅客提供了无缝连接的便利，还为他们的飞行之旅增添了更多的舒适和乐趣。自2022年国泰航空率先为头等客舱乘客提供免费无线网络服务以来，经过成功试点后，该服务范围现已扩大至商务客舱。
全面升级旅程感受，满足旅客需求
相关负责人表示：“国泰航空致力为顾客投资以进一步提升旅程体验。现时头等及商务客舱顾客均可免费享用机上无线网络服务，我们亦即将为钻石卡会员提供此项服务，让他们不论商务出行或休闲旅行亦可在航机上时刻保持联系。”
这项服务与国泰航空此前的收费无线网络服务没有差别，旅客可以通过其设备查看邮件、浏览网页、听音乐、使用社交媒体等应用。旅客每次飞行可以连接一台设备，并可以随时在航程中切换设备，确保旅客能够灵活使用网络服务。
目前，超过90%的国泰航空飞机，特别是所有的长途航班，已经配备了无线网络服务。国泰航空计划到2025年中旬，将这一服务覆盖整个机队，进一步增强旅客在空中的联络能力。这一创新举措旨在为旅客提供更加便捷、舒适的飞行环境，增强国泰航空在全球航空市场中的竞争力。
服务延伸：推动大湾区多式联运发展
国泰航空不仅在空中服务上不断创新，也在地面交通中引领行业发展。近年来，国泰航空积极拓展大湾区的多式联运服务，成为首个实现跨境空海联运代码共享的航空公司。这一跨境合作不仅涵盖了广州与香港之间的直航航班，还与快船及跨境巴士运营商合作，为珠三角八大码头的旅客提供无缝的出行体验。
通过这些合作，旅客不仅可以在码头办理登机手续，还能将行李直挂至目的地机场。这种跨境的灵活便利让大湾区的旅客能够通过香港国际机场顺畅连接国泰航空的全球航线网络，前往世界各地。这种创新的联运方式减少了繁琐的中途流程，并提升了旅客的出行效率。
此外，国泰航空正在大湾区引入其广受赞誉的贵宾室服务。位于蛇口的贵宾室将是国泰航空首次在大湾区设立的休息室。贵宾室不仅延续了国泰航空一贯的高水准服务，还为大湾区及全球旅客提供了尊贵的休息环境，彰显了国泰航空在细节上的卓越追求。这也进一步体现了国泰航空对大湾区市场的重视，期望通过高品质的服务，满足不同旅客的需求。
一直以来，国泰航空始终坚持以卓越的服务为核心竞争力。通过引入更多便捷的服务与设施，国泰航空致力于为旅客提供安静舒适的机上空间。无论是免费机上无线网络的推出，还是大湾区的跨境联运服务，这些举措都展示了国泰航空致力于满足不同旅客需求的努力。
在未来，国泰航空将继续扩展其全球服务网络，为全球旅客提供更加灵活、高效的出行选择。与此同时，国泰航空也会继续探索创新的服务方式，确保旅客的每一次飞行都充满舒适与愉悦。
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