2020年9月29日，由中物研协、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心共同举办的“2020物业服务企业综合实力测评成果发布会”在郑州隆重举行。发布会公告了2020物业服务企业综合实力测评报告、2020物业服务企业品牌价值测评报告等系列研究成果。
此次测评从企业经营收入、业务规模、业主满意度、品牌价值等维度，以专业的评价方法和专业研究分析进行评定。在发布会现场鸿坤物业凭借稳健的发展风格和优质的服务水平，获得了“2020物业服务企业综合实力500强、2020物业服务企业品牌价值100强以及2020华北品牌物业服务企业10强”殊荣。鸿坤物业品牌的软实力得到充分印证和肯定。
随着市场和行业的不断变化，品牌的重要性日益凸显。鸿坤物业自成立17年以来，始终用谦卑的态度做好服务，秉承“让人们住的开心”的企业使命，用专业、主动、热情、勤奋、用心和迅捷为业主打造“有家、有爱、有生活”的和美社区。鸿坤物业坚持“客户导向”，开创独有的“亲情服务体系”，在运营的2年中，不断改进，目前形成了“亲情服务体系2.0”。通过精细化的物业管理，以客户社区生活活动为线索，从场景、事件和管家三个维度切入模拟与业主每一个可能的接触点，提炼出16大项，27个服务触点、115个关注点，并对每个触点量化了重点服务标注和常规服务标准。始终用心、用情服务。
鸿坤物业依据自上而下推动创造的企业文化、组织能力、战略能力，努力打造一个有规范、有市场竞争力和良好品牌形象令客户满意的物业服务企业。
“让人们住的开心”，是鸿坤物业服务体系的核心价值，把业主当家人一样照料与关怀，想“家人”所想，做“家人”所做之事。鸿坤员工所做之事，只为了能够获得家人的肯定与认可。业主的满意，将是鸿坤物业持之以恒，坚持不懈的动力。
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