一部名叫《我不是药神》的电影，让很多人对看病难的问题感同身受。如今，为解决看病难，我国正综合施策，推进分级诊疗模式形成，建设医联体与现代医院管理制度，完善医疗保障体系。而除了体制方面的改革，解决看病难也需要商业模式的创新。在此背景下，泰康人寿创新推出2020版泰康重疾绿通服务，帮助用户解决看病难题。经过多年演进，2020版泰康重疾绿通服务构建起“三专一护一补贴”体系，打通就医康复全流程，攻克客户看病难的问题。
泰康重疾绿通服务为解决普通大众就医难通病而推出，致力帮助客户在尽可能短的时间内找到优质医院、专家，完成重要检查与诊疗全流程，目前已覆盖个险用户537万人。针对客户就医新需求，泰康重疾绿通服务不断迭代优化，在此次泰康人寿第二届大健康服务季，2020版泰康重疾绿通服务再度全新升级，关注痛点进一步突破，以“三专一护一补贴”体系以及就医管家、医学陪诊等配备，全面解决客户看病难题。
1、各个环节直通专家
出于对疾病的重视与对名医的信任，患者们更习惯于找专家就诊。但由于供不应求，专家号往往是一号难求。就算有时首次就诊挂到了专家号，也有可能因为不了解病情挂到不对应的科室，或是二诊时没有挂号成功，这就会导致就诊复杂且治疗受到一定影响。
2020版泰康重疾绿通服务“三专”就能够有效解决这一问题。在客户初次确诊本服务约定的120种重大疾病或60种轻症时，如需专家诊疗即可申请服务，2020版泰康重疾绿通服务将在专家门诊、专家二诊、康复阶段专家门诊与二诊环节推荐专家，并协助安排所选专家提供门诊诊疗服务。同时，客户还能够在2020版泰康重疾绿通服务的帮助下入住所辖专家病房进行内外科治疗，让就医、住院、康复全流程都直通专家。
2、就医管家全程陪诊
除了专家服务，对于就医各环节的不了解也是患者们普遍存在的问题。普通人在就医过程中，一般对去哪家医院找什么专家并不了解，对就医流程也不熟悉，去了多家医院、看了多名医生或是一家医院内楼上楼下多次往返的现象并不少见。
针对这一问题，2020版泰康重疾绿通服务为每位有需求的客户配备知名院校毕业且具有多年临床工作经验的就医管家，陪同客户完成诊前咨询、找对医院、全程医学陪诊等，用一站式的就医协助服务，大幅提升患者就医效率，让看病更安心。
3、住院护工协助、交通住宿补贴
此外，重疾患者们往往还面临着异地就医的困境。想着自己要在知名的大医院接受专业治疗，大部分患者都会选择异地就诊，但家属难以全程陪同、就诊看护与专业护工难请且费用高的矛盾又带来了新的问题。
对此，2020版泰康重疾绿通服务提供了交通住宿补贴与住院护工协助，给予就诊本人一定的公共交通和住宿费用报销，并在客户住院期间协助预约医院专业护工，同时为客户承担最长连续15日，每日最长12小时的护工费用，让客户在就医过程中更加省心。
当大病来临，对于患者来说，等待的每一分钟都是煎熬，泰康人寿基于自身践行的“保险＋医养康宁”大健康战略所构建大健康生态推出2020版泰康重疾绿通服务，用专业素质让患者就医无忧。更安心的治疗、更快的康复，让2020版泰康重疾绿通服务成为无数客户解决就医难题的重要手段！
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